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1. Vous avez déjà introduit une plainte auprès du fournisseur désigné par Power4you soit :

  • par écrit ARPACA SPRL Rue des Viaducs 350 7020 Mons ( Nimy ) Belgique
  • par mail à l'adresse info(at)arpaca.be

2. Vous n'avez pas obtenu de réponse d'ARPACA dans un délai de 10 jours ouvrables ?

3. La réponse obtenue ne vous satisfait pas?

4. Vous êtes un client au sens de la loi sur les pratiques de marché à savoir : toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits ou des services mis sur le marché?

5. Vous êtes un client Power4you?

6. L'affaire n'a pas été soumise à une instance judiciaire?

7. Le litige n'a pas déjà fait l'objet d'une décision judiciaire?

Si ces conditions sont remplies vous pouvez introduire votre plainte.

Vous pouvez alors le faire soit :

  • En nous écrivant à l'adresse suivante :
    • Power4you, Trade4you, rue Brunehaut 17, 7022 MESVIN

  • En nous contactant :

Veuillez joindre une copie de l'échange de courrier avec le service de gestion des plaintes d'ARPACA ainsi que des pièces justificatives utiles (extraits de compte, bordereaux, etc.) à la démonstration de votre plainte.

Fournitures scolaires et de bureau

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  • Écriture : Stylos bille, stylos plume, cartouches-recharges, marqueurs, coloriage, pastels, crayons, portes-mines, surligneurs, Roller et feutres.
  • Accessoires scolaires et bureau : Post-it, adhésifs, colles, instruments de mesure, agrafeuses, perforateurs, punaises, attaches-tout, clips, pinces, élastiques, correcteurs, taille-crayons, gommes, compas, craies, ciseaux, cutters, ouvre-lettres, calculatrices, tampons, badges, porte-noms, carbones, piles, rubans d'emballage, ficelles, pots à crayons, fourre-tout, page up, caisses enregistreuses.
  • Papeterie : Blocs de cours, cahiers, blocs-notes, blocs brouillons, blocs cube, blocs lettres, blocs millimétrique, blocs calque, papiers, enveloppes, carnets, tickets, répertoires, registres, livres comptables, fiches, bobinettes caisses, affiches, couvre cahiers, cartons plumes, papiers dessins, portes cartes, Visifix-Telindex, blocs de dessin, carnets, rouleaux Papier, transfers.
  • Classement : Fardes à glissières, fardes 3 rabats, fardes extensibles, fardes chemises, fardes à dessins, fardes à soufflet, fardes à devis, fardes de présentation, classeurs, boites de rangement, trieurs, signataires, intercalaires, pochettes perforées, protège documents, dossiers suspendus, systèmes de classement, archivages, bacs à courrier, modules de rangement, plaques à pince, pochettes à tirette, Foldersys, Exactive, portes cartes, pochettes, pots à crayons, corbeilles, fiches, fardes élastiques, albums photos.
  • Informatique : CD-DVD, rangement CD-DVD, tapis, nettoyages, , clefs USB, souris, audio, câbles.
  • Etiquettes : Etiquettes A4, étiquettes Blanches, gommettes métallisées, étiquettes congélateur, gommettes de couleur, étiquettes scolaires, pastilles et étiquettes colorées, QR Codes,oeillets.
  • Bureau : Sous-mains, buvards, pots à crayons, coupeuses, cisailles, thermo relieurs, relieurs, corbeilles, plastifieuses, destructeurs, coffres à monnaies, armoires à clefs, armoires à pharmacie, pictogrammes, affichage, Dymo.
  • Visualisation : Plannings, tableaux, aimants, systèmes de présentation, frotteurs, chevalets.
  • Hobbies : Gouaches, pinceaux, pâtes à modeler, jeux de cartes, chenilles, raphias, chifonnettes, yeux, perforatrices à motifs, feuilles de pliage, papiers crepon, papiers de soie, papiers velours, divers, écolines, pastels, crayons de cire, acryliques.
  • Entretien : Entretien, anti-bactéries, pictogrammes.
  • Agendas.
  • Cachets et plaques nominatives.
  • Bagagerie.
  • Cartouches imprimante : Laser et jets d'encre.
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Introduire une plainte - Fournitures scolaires et de bureau

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